【 お問い合わせについて 】
・お問い合わせには、弊社営業時間内に回答させていただきます。
営業時間:9:00~17:00(日曜・日祝、年末年始、夏期休暇は除く)
・ご回答までに数日要する場合や、ご質問によってはお答えできかねる場合もございます。あらかじめご了承ください。
・お客様から頂く個人情報は、お問い合わせのへの回答および情報提供のために使用させていただきます。
・弊社からの回答は、お客様個人に宛てたものでございます。一部、全部の転用や二次利用はご遠慮ください。
※お客さまのご利用環境、また迷惑メール対策等の設定により、お返事が届かない場合があります。「@bougu.cl-haku-ei.jp」からのメール受信が可能な設定にしていただきますようお願いいたします。
※エラーにより送信できない場合は、お手数をおかけいたしますが、直接「info@bougu-cl.haku-ei.jp」までメールを送信してください。
A:臭いの元になる汗を分解する酵素入りの専用洗剤で洗うので生地の中に染み込んだ汗もキレイにとれます。洗った後、紫外線照射・オゾン乾燥室での乾燥で除菌・脱臭をする為、臭いはほとんど取れます。
A:防具を動かすことなく静止した状態で気泡・水流による洗浄をする為、型崩れすることはありません。
A:面小手などのヒモはつけたままで大丈夫です。ヒモも汚れていますので、つけたまま洗うことでキレイになります。
A:キレイに補色できます。但し面の内側は汗などにより多少移染する(肌に色が付く恐れ)場合があります。受付後に電話等でご説明の上、お客様のご了解を頂いた上で対応させていただきます。
A:色止め剤を使用して洗浄する為、ほとんど脱色はしませんが使用している染料の種類により若干する場合があります。
A:革の性質上水洗いする為、若干硬くなる場合はありますが、何日か使用すると柔らかく元に戻ります。
A:傷があると洗浄の際、その部分から水が入り込みとれる場合がありますが、当店では補修できますので大丈夫です。
A:全体に水をつけて洗浄するとダメージがでる恐れがあるので部分的にバキューム洗浄することで損傷することなくキレイになります。
A:面縁、内金の塗りはキレイに仕上げることができます。
当店に入荷してから約3〜4日かかります。それに配送の期間がプラスされますので地域によって多少変化いたします。当店(長住本店)に直接お持ちいただくと4日間で仕上がります。